Come restituire o cambiare?

Può restituire o cambiare un articolo fino a 100 giorni dalla data di ricezione del prodotto. L'articolo restituito deve essere in ottime condizioni e senza segni di utilizzo, in modo che possiamo procedere al cambio o al rimborso dell'intero prezzo di acquisto. Verifichi la nostra Politica di cambio e restituzione in base al Paese del suo indirizzo di spedizione.

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Cambi e restituzioni gratuiti

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Controlli lo stato del suo ordine. Se è già aggiornato a Ricevuto, clicchi su accedi nell'angolo in alto a destra del nostro sito web. Quindi, selezioni l'ordine e clicchi sul pulsante Restituzione/Cambio.

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Richieda un reso/cambio inviando un'e-mail a orders@nae-vegan.com. Indichi il suo nome e l'ID dell'ordine.

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1. Utilizzi l'etichetta di restituzione che le abbiamo inviato con l'ordine. Non ne ha una? Non si preoccupi! Ci invii un'e-mail a orders@nae-

vegan.com e le invieremo una nuova etichetta.

Se possibile, utilizzi la stessa confezione per restituire il prodotto. Cerchi di proteggere la scatola per evitare di danneggiarla e per mantenerla riutilizzabile. Il nostro team cerca di applicare le 3 R della sostenibilità in ogni modo possibile. Si unisca a noi in questa missione.

2. Contatti la società di spedizioni che ha inviato l'ordine e segua le loro istruzioni. Può consegnare il pacco presso il loro punto di assistenza locale o prenotare il ritiro da parte del corriere al suo indirizzo di spedizione.

3. Una volta ricevuto l'articolo restituito presso il nostro magazzino di Lisbona, le invieremo un nuovo articolo (se ha richiesto un cambio) o le rimborseremo completamente il prezzo di acquisto (se ha richiesto un reso).

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Costi di restituzione a carico del cliente

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restituzione/cambio. Le invieremo via e-mail tutti i documenti di spedizione necessari per restituire in modo sicuro il prodotto al nostro magazzino:

NAE Vegan Shoes

Rua Dr. João Freitas Branco 39A 2650-287 Amadora, Portogallo

Se possibile, la preghiamo di utilizzare lo stesso imballaggio per restituire l'articolo. Cerchi di proteggere la scatola per evitare di danneggiarla e per mantenerla riutilizzabile. Il nostro team cerca di applicare le 3 R della sostenibilità in tutto ciò che possiamo. Si unisca a noi in questa missione.

2. Una volta ricevuto l'articolo restituito presso il nostro magazzino di Lisbona, le invieremo un articolo nuovo (se ha richiesto un cambio) o le rimborseremo completamente il prezzo di acquisto (se ha richiesto un reso).

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