Expéditions et retours vers/depuis le monde entier

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Politique d’expédition

Nos expéditions standards vers le monde entier sont gratuites à partir du moment où le montant des achats est supérieur à 50 euros. Dans le cas contraire, les frais d’expédition s’élèvent à 4,90€.


» Expédition standard. Le délai de livraison de la commande est compris entre 5 et 8 jours ouvrés suivant l’expédition.
» Expédition urgente (4.90€). Le délai de livraison de la commande est compris entre 3 et 5 jours ouvrés suivant l’expédition.


NAE Vegan Shoes n’est en aucun cas responsable des éventuels retards dus à l’entreprise de transport logistique. L’expédition de la commande aura lieu dans un délai maximum de 2 jours ouvrés suivant la commande, délai correspondant à la préparation de la commande par notre équipe.



Échanges et Retours


Vous pouvez réaliser un échange ou un retour de manière gratuite jusqu’à 100 jours postérieurs à la date de réception du produit. Merci d’utiliser le Guide des Retours que vous recevrez avec votre commande.
L’article retourné doit se trouver en bon état et ne montrer aucun signe d’utilisation afin que nous puissions procéder au changement ou au remboursement intégral du montant du produit.


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EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Politique d’expédition


Nos expéditions standards vers l’ensemble des pays du monde sont gratuites à partir du moment où le montant des achats est supérieur à 50 euros. Dans le cas contraire, les frais d’expédition s’élèvent à 9,90€.


» Expédition standard. Le délai de livraison de la commande est compris entre 7 et 10 jours ouvrés suivant l’expédition.
» Expédition urgente (9.90€). Le délai de livraison de la commande est compris entre 2 et 3 jours ouvrés suivant l’expédition.


NAE Vegan Shoes n’est en aucun cas responsable des éventuels retards dus à l’entreprise de transport logistique ou des droits de douanes pouvant être appliqués dans le pays de destination. L’expédition de la commande aura lieu dans un délai maximum de 2 jours ouvrés suivant la commande, délai correspondant à la préparation de la commande par notre équipe.



Droits de douanes

Les commandes peuvent être soumises à des impôts et droits de douanes dans les pays de destination qui le sollicitent. Ces frais, ainsi que leur gestion, sont à la charge exclusive du client/destinataire. Ils devront être payés à l'entreprise de transport lors de la livraison.

» Brexit Disclaimer : Nouvelles politiques de contrôle douanier au Royaume-Uni


À compter du 1er janvier 2021, les délais de livraison peuvent subir des retards dus au processus de dédouanement de chaque commande qui entre au Royaume-Uni. Votre commande peut être soumise à des droits de douane et à d'autres politiques du Royaume-Uni, dont NAE n'est en aucun cas responsable. Comme l'exige le gouvernement britannique, aucune taxe à l'importation ne sera appliquée sur les commandes d'une valeur inférieure à 135 £.



Échanges et Retours

Vous pouvez réaliser un échange ou un retour de manière gratuite jusqu’à 100 jours postérieurs à la date de réception du produit. Les frais liés à l’expédition du retour ou de l’échange seront à la charge du client.


L’article retourné doit se trouver en bon état et ne montrer aucun signe d’utilisation afin que nous puissions procéder au changement ou au remboursement intégral du montant du produit.


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