Envios & Devoluções

Prazos e custos de envio

Portes grátis para todo o mundo! 

Possibilidades de envio para Portugal Continental:

Portes grátis
Entrega em 1-2 dias úteis após a compra.
Entrega de 2a a 6a entre as 9h e as 17h.

Possibilidades de envio para Ilhas Madeira e Açores:

Portes Grátis - Entrega em 5-8 dias úteis após a compra.
Envio Urgente - 9€ - Entrega em 2-3 dias úteis após a compra.
Entrega de 2a a 6a entre as 9h e as 17h.

Possibilidades de envio para a Europa:

Portes Grátis - Entrega em 5-8 dias úteis após a compra.
Envio Urgente - 9€ - Entrega em 1-2 dias úteis após a compra.
Entrega de 2a a 6a entre as 9h e as 17h.

Possibilidades de envio para o Resto do Mundo:

Portes Grátis - Entrega em 10-14 dias úteis após a compra.
Envio Urgente - 19€ - Entrega em 2-3 dias úteis após a compra.
Entrega de 2a a 6a entre as 9h e as 17h.

Nota: Alfândega – O cliente terá a seu cargo os custos de alfândega nos países que o requisitarem.


Trocas e Devoluções
Os produtos podem ser devolvidos sempre e quando estejam no mesmo estado em que foram adquiridos. A NAE enviará outro produto sem custos adicionais. Para a devolução de produtos, deverá entrar em contacto com o Departamento de Apoio ao Consumidor da NAE, através do email -  orders@nae-vegan.com ou para o número +351 213 622 184.

Atenção: Os gastos de envio dos produtos às instalações da NAE são a cargo do cliente. A NAE enviará os novos produtos sem custos para o cliente.

IMPORTANTE: Deverá experimentar os sapatos  sempre dentro de casa e com meias. O envio de qualquer produto deverá ser feito até quinze (15) dias após a receção.
Se não está satisfeito e não quer o produto, e este está em bom estado, sem que apresente sintomas de uso ou desgaste, incluindo a caixa, a NAE reembolsará integralmente o valor do seu pedido. Deverá contactar-nos no prazo de quinze (15) dias depois de receber o produto indicando o motivo da devolução. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento da compra. Se os produtos tiverem marcas de uso, NAE contactará o cliente para reenviar os produtos e os custos associados irão a cargo do cliente.

Pagamento
           
Poderá pagar as suas compras com Visa, MasterCard, American Express, Maestro cards e PayPal.

Todos os nossos preços estão em Euros (€).

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