NAE Vegan Shoes a pour vocation de fournir des alternatives de mode durables aux chaussures conventionnelles. Nous proposons les mêmes styles que d'autres marques de chaussures, mais en respectant les animaux. Nous vous aidons à vous accessoiriser et à vous sentir à l'aise avec ce que vous portez.
Afin d'améliorer votre expérience d'achat, nous nous sommes renseignés pour savoir ce que nos clients pensent de notre marque et nous avons cherché les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Dans cet article, nous allons passer en revue certaines des informations que nous avons obtenues grâce à vos commentaires.
Connaissance du marché par les acheteurs
Nous avons demandé à plusieurs centaines de clients et d'acheteurs de nous donner leur avis sur les achats chez NAE. Examinons de plus près les idées qu'ils ont partagées avec nous.
Commodité
Nous sommes fiers non seulement du fait que nos chaussures sont belles, mais aussi du fait que les chaussures NAE sont agréables à porter. Le confort que procurent nos chaussures a joué un rôle clé dans la raison pour laquelle les gens aiment tant la marque NAE. Nous sommes très heureux que nos chaussures soient confortables même lorsqu'elles sont portées régulièrement.
Qualité
Notre objectif est de proposer des chaussures véganes de haute qualité et tout le monde s'accorde à dire que NAE offre une qualité exceptionnelle. Lorsqu'on leur a posé la question, les acheteurs ont déclaré que les chaussures NAE sont durables et offrent un design attrayant, le tout à un prix abordable.
L'expérience et la valeur perçue de nos chaussures correspondent, ce dont nous sommes très fiers. Cependant, il est également clair que beaucoup d'entre vous souhaitent davantage d'options de chaussures, ce sur quoi nous travaillerons à l'avenir.
Facilité d'achat en ligne
Faire des achats en ligne est une expérience différente à chaque fois que vous visitez un nouveau site Web, et toutes les expériences ne sont pas positives. Heureusement, les clients s'accordent à dire qu'il est facile de trouver les produits NAE en ligne et que l'ensemble du processus d'achat est rapide, facile et pratique - à condition que votre taille et votre couleur préférées soient disponibles.
Les clients ont également indiqué que le processus de retour était facile à suivre s'ils avaient besoin de faire un retour ou un échange. Nous sommes heureux que notre site Web vous permette de choisir facilement NAE, et nous continuerons à élargir notre gamme de tailles et de couleurs pour que vous puissiez toujours trouver ce que vous cherchez.
Attentes
Fabriquer des produits conçus pour des corps différents peut être difficile. Chez NAE, nous voulons que vous soyez sûrs que ce que vous voyez en ligne est ce que vous obtenez. Les clients interrogés ont convenu que NAE répondait à leurs attentes dans tous les domaines, y compris la couleur, la taille, la qualité et le confort.
Mais cela ne signifie pas que nous ayons toujours atteint notre but. Les raisons les plus courantes des retours sont la taille et l'ajustement, ce qui signifie que nous pouvons encore nous améliorer. C'est pourquoi nous continuerons à travailler dur pour proposer des chaussures adaptées à toutes les morphologies et à tous les styles.
Service clientèle
Nous aimons avoir des nouvelles de nos clients, même lorsqu'il n'y a pas de raisons positives. Les employés de NAE placent le service à la clientèle au-dessus de tout. Pour les clients, cette approche a fait une grande différence. De nombreux clients ont eu une expérience positive avec notre service à la clientèle. En réponse à vos commentaires, nous examinerons comment nous pouvons accélérer le processus de remboursement en cas de retour.
Sensibilisation
S'il y a un domaine dans lequel nous pouvons nous améliorer, c'est la sensibilisation. Un grand nombre de personnes n'avaient jamais entendu parler de NAE ou acheté l'un de nos produits. Nous continuerons à explorer de nouvelles méthodes de sensibilisation afin que davantage de personnes apprennent à connaître les chaussures durables et véganes.
L'engagement de NAE envers la croissance et l'amélioration
Chez NAE, notre objectif est de proposer des chaussures vegane No Animal Exploitation (NAE), et nous espérons changer le marché de la chaussure pour toujours. En proposant des alternatives de chaussures respectueuses des animaux et fabriquées de manière responsable, qui célèbrent la planète sans lui faire de mal, nous contribuons à rendre l'industrie de la mode plus durable que jamais.
Merci de soutenir notre marque et notre engagement en faveur d'une mode écologique et respectueuse des animaux. Nous sommes impatients d'améliorer nos chaussures durables afin que davantage de personnes puissent choisir des chaussures véganes !
