Envos & Devoluciones

Plazos y costes de envo Europa


Entregas:


Nuestro servicio de logstica estndar es gratuito para cualquier destino del mundo, siempre que el valor de la compra sea superior a los 50. De otro modo, el cargo ser de 4,90. El plazo de entrega oscila entre los 5 y los 8 das hbiles.
Puedes elegir el servicio de entrega express por 4,90 y la entrega se realizar en el plazo de 1-2 das hbiles.


Cambios y Devoluciones:


Puedes devolver el producto hasta pasados 100 das sin cargos. Si has comprado un producto por un precio superior a 50 y pagaste los portes, te ser reembolsado siempre que la totalidad del pedido sea devuelta.

Recuerda que NAE slo acepta las solicitudes de retorno en el caso de que el producto est en perfectas condiciones y sin usar.


Cmo cambiar o devolver tu pedido


  • Solicita la devolucin/cambio en el men de tu cuenta de nuestra web. Si por alguna razn no estuvieras registrado en nuestra web, comprueba que tienes el correo electrnico de NAE con la confirmacin de que tu pedido fue enviado. En ese correo encontrars el enlace hacia el formulario de solicitud de devolucin/cambio.
  • Despus de completar la solicitud, debes pegar la etiqueta de retorno en el exterior de la caja tras haberla envuelto lo mejor posible (encontrars la etiqueta de retorno dentro de la caja). Si no encuentras la etiqueta de retorno en la caja, escrbenos un correo electrnico a la direccin orders@nae-vegan.com para que podamos mandarte una.
  • Luego contacta con la oficina local de DHL para agendar una recogida o simplemente lleva el paquete a un punto de recogida de DHL.


Aviso: Tu pedido puede tardar hasta 7 das hbiles en llegar a nuestro almacn. Tan pronto lo recibamos, te informaremos de ello mediante correo electrnico.


Plazos y costes de envo fuera de Europa


Entregas:


Nosso servio de logstica padro gratuito para qualquer destino no mundo, desde que o valor da compra ultrapasse 50. Caso contrrio, a cobrana ser de 9,90 . O prazo de entrega varia de 7 a 10 dias teis.
Voc pode escolher o servio de entrega expressa por 9,90 e a entrega ser feita dentro de 2 a 3 dias teis.


Cambios y Devoluciones:


Puedes devolver el producto hasta pasados 100 das sin cargos. Si has comprado un producto por un precio superior a 50 y pagaste los portes, te ser reembolsado siempre que la totalidad del pedido sea devuelta.

Recuerda que NAE slo acepta las solicitudes de retorno en el caso de que el producto est en perfectas condiciones y sin usar.


Cmo cambiar o devolver tu pedido


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