Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Os pedidos são tratados por ordem de chegada. Em caso de ruptura temporária ou definitiva de stock o cliente será imediatamente contactado e serão propostas alternativas caso seja do seu interesse.

• Trocas
Se os sapatos não lhe servirem, podem ser devolvidos sempre e quando estejam no mesmo estado em que foram enviados. A NAE enviará outros sapatos sem custos adicionais. Deverá fazer uma nota indicando o motivo da troca e colocar junto aos sapatos e enviar a caixa para:

NAE
Rua Dr. Mário Charrua, nº35, RC – FTE. 1495 – 169 Algés. Portugal
Tel: + 351 966 366 243
email: info@nae-vegan.com

Atenção: Os gastos de envio dos sapatos às instalações da NAE são a cargo do cliente. A NAE enviará os novos sapatos sem custos para o cliente em Espanha e Portugal. Fora destes dois países, o cliente terá de suportar os custos do reenvio.

IMPORTANTE: Deverá experimentar os sapatos sempre dentro de casa e com meias. 

Devolucão e Reembolso de Produtos:

Se não está satisfeito, não quer o produto e este está em bom estado, sem que apresente sintomas de uso ou desgaste, incluindo a caixa, a NAE reembolsará integralmente o valor do seu pedido. Deverá contactar-nos no prazo de duas semanas depois de receber o produto indicando o motivo da devolução. Se os sapatos tiverem marcas de uso, NAE contactará o cliente para reenviar os sapatos e os custos associados irão a cargo do cliente.

• Formas de pagamento

            Cartões de crédito VISA, MASTERCARD y Maestro

            Transferência bancária para:

                        NIB:    001800031755599602041

                        IBAN: PT50001800031755599602041

            Contra-reembolso (Espanha e Portugal). Nesta modalidade de pagamento serão incrementados 3€.

• Custos de envio

Os custos de envio estão definidos na tabela abaixo e serão adicionados ao preço do producto no momento da compra.

*  Alemanha, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Suiça, Dinamarca, Filândia, Suécia, Noruega, Ilhas Baleares e Ilhas Canarias.

** Serviço de envio contra reembolso só em Portugal y España

• Alfândega

O cliente terá a seu cargo os custos de alfândega nos países que o requisitarem. 

• Prazos de envio

Os produtos serão enviados no prazo máximo de:

Espanha e Portugal Continental: De 24 a 48 horas

Europa * e Portugal (Ilhas Açores e Madeira): De 3 a 5 dias

Resto do mundo: De 3 a 7 dias

• Preços

Todos os preços estão em Euros ( € ). Para cálculo de valores noutra moeda sugerimos que consulte uma lista de conversão actualizada.